В самом сердце польского beauty-рынка расположился Hairstore — интернет-магазин, который за последние годы превратился из небольшого локального проекта в одного из крупнейших поставщиков профессиональной косметики для волос в Европе. История этого успешного предприятия началась в 2010 году, когда группа энтузиастов решила создать платформу, где каждый мог бы найти профессиональные средства для ухода за волосами.
Перейти на сайт магазина: https://www.hairstore.pl/
Первые шаги были непростыми — команда начинала с небольшого ассортимента и ограниченного рынка сбыта в пределах Варшавы. Однако четкое видение будущего и непоколебимая вера в качество сервиса помогли магазину быстро завоевать доверие клиентов. Уже через год работы количество постоянных покупателей превысило 10 000 человек, а география доставки расширилась на всю Польшу.
2013 год стал поворотным моментом в истории Hairstore. Компания существенно расширила ассортимент, заключив прямые контракты с ведущими мировыми производителями. Это позволило не только гарантировать подлинность продукции, но и предложить клиентам более привлекательные цены. В этот период была внедрена система профессиональных консультаций, где опытные трихологи и стилисты помогали подобрать индивидуальный уход для каждого клиента.
К 2015 году Hairstore начал международную экспансию. Магазин запустил доставку по всей Европе, что потребовало серьезной логистической перестройки. Для оптимизации процессов в 2018 году был открыт современный распределительный центр площадью более 5000 квадратных метров, оснащенный автоматизированными системами хранения и обработки заказов.
Особое внимание компания всегда уделяла качеству обслуживания. Была создана многоуровневая система поддержки клиентов, включающая круглосуточную горячую линию, онлайн-чат и команду экспертов-консультантов. Каждый сотрудник службы поддержки проходит обязательное обучение и регулярные тренинги по новинкам продукции.
В 2020 году Hairstore совершил технологический прорыв, запустив собственное мобильное приложение с функцией виртуального подбора средств по типу волос и персональными рекомендациями. Это новшество было особенно актуальным в период пандемии и позволило компании не только сохранить, но и увеличить объемы продаж.
Сегодня Hairstore — это не просто магазин, а настоящая экосистема красоты. Компания регулярно проводит обучающие вебинары, создает полезный контент о правильном уходе за волосами и поддерживает различные благотворительные инициативы. Особое внимание уделяется экологической ответственности: внедряется экологичная упаковка, поддерживаются программы переработки, а в ассортименте появляется все больше натуральной косметики.
Программа лояльности Hairstore считается одной из самых щедрых в отрасли. Клиенты получают не только баллы за покупки, но и персональные предложения, ранний доступ к новинкам и специальным коллекциям. Для профессиональных стилистов действует отдельная система скидок и привилегий.
Ассортимент продукции
- Профессиональные шампуни для всех типов волос
- Кондиционеры и бальзамы
- Маски для интенсивного ухода
- Масла и сыворотки
- Средства для укладки волос
- Профессиональные краски для волос
- Средства для химической завивки
- Инструменты для укладки и стрижки
- Аксессуары для волос
- Профессиональное оборудование для салонов
Представленные бренды
- Kerastase
- L’Oreal Professionnel
- Wella Professionals
- Matrix
- Schwarzkopf Professional
- Moroccanoil
- Olaplex
- Davines
- Kevin Murphy
- ghd
- Redken
- American Crew
С каждым годом Hairstore продолжает расти и развиваться, сохраняя при этом свои основные ценности: качество продукции, профессиональный сервис и индивидуальный подход к каждому клиенту. Компания постоянно следит за новыми трендами в индустрии красоты и регулярно обновляет ассортимент, чтобы предложить своим клиентам самые инновационные и эффективные средства для ухода за волосами.